Santé mentale dans les établissements de soinS

Vous êtes un établissement de santé.

Les établissements de santé sont confrontés à des réalités humaines et organisationnelles exigeantes : charge émotionnelle, pression temporelle, pénurie de ressources, situations critiques répétées. La santé mentale des professionnels de santé, des équipes médico-sociales et des fonctions support est aujourd’hui un enjeu central de qualité des soins, de sécurité et de continuité de service.
SerenLeaf accompagne les hôpitaux, cliniques, EHPAD, établissements médico-sociaux et structures de soins avec des solutions concrètes, humaines et adaptées au terrain, intégrées à votre démarche de prévention des RPS, de QVCT et de gestion des situations sensibles.

Vos enjeux au quotidien

Selon votre établissement, vous êtes peut-être confrontés à :

Surcharge chronique, fatigue, épuisement professionnel
Exposition répétée à la souffrance, aux décès et aux situations complexes
Tensions d’équipe, conflits, désorganisation
Agressions, incivilités, événements critiques
Difficulté à soutenir les équipes sans les sur-solliciter
Managers et cadres en première ligne, souvent isolés

L’enjeu : protéger les professionnels, sécuriser les collectifs et prévenir les ruptures, tout en maintenant la qualité de prise en charge.

Nos solutions pour les établissements de santé

1. Évaluation & baromètre santé mentale
Des sondages ou questionnaires adaptés à vos métiers et à votre organisation pour objectiver la situation, repérer les signaux faibles et prioriser les actions de prévention.

👉 Utile pour : piloter la prévention des RPS, orienter vos décisions, suivre l’évolution dans le temps.

2. Ligne téléphonique d’aide psychologique
Un dispositif d’écoute confidentiel, à disposition de vos équipes. Un outil concret pour accompagner, fournir un premier niveau d’assistance, orienter si besoin, et prévenir les situations de rupture.

👉 Particulièrement adapté aux environnements exposés, aux horaires atypiques et aux structures multi-sites.

3. Formations & montée en compétences (QVCT / RPS / santé mentale)
Former pour mieux prévenir et mieux soutenir :

formations et ateliers pratiques pour cadres, managers et équipes
sensibilisation à la santé mentale, aux RPS et à la posture d’accompagnement
contenus internes pour harmoniser les pratiques
coaching des cadres et responsables confrontés à des situations sensibles.

👉 Objectif : donner des repères, sécuriser les postures et renforcer la capacité collective à faire face.

4. Interventions & gestion de crise psychosociale
En cas d’événement critique ou de situation déstabilisante, nos interventions permettent de cadrer rapidement la situation, soutenir les équipes, accompagner l’organisation dans la gestion et la communication, proposer un plan de stabilisation.

👉 Une réponse humaine, structurée et adaptée aux réalités du terrain.

Comment nous travaillons

  1. Compréhension de vos besoins : vos enjeux, votre contexte, vos contraintes spécifiques
  2. Recommandation d’un plan d’action : un dispositif pouvant être multi-dimensionnel (intervention sur site, formation, ligne d’aide psychologique, etc.), en fonction de vos besoins précis
  3. Mise en œuvre : déploiement d’actions concrètes et accompagnement de vos équipes
  4. Suivi : ajustements et accompagnement dans la durée si souhaité

Pourquoi SerenLeaf ?

SerenLeaf dispose d’une Expertise en Santé, en Changement des comportements, et d’un savoir-faire multi-dimensionnel (Formations, ligne d’aide psychologique, gestion de crises, etc.) permettant de fournir une Approche globale :

Une expertise en Santé, construite sur 35 ans d’expérience, depuis 1990
Une bonne maîtrise des enjeux liés au Changement des comportements, avec une approche concrète, orientée “mise en pratique”
Un savoir-faire pédagogique, avec plus de 20 000 personnes formées (Certification Qualiopi au titre de la catégorie “action de formation”)
Une approche globale, santé + performance, avec un ensemble de services complémentaires (formations, interventions en urgence, ligne d’aide psychologique, etc.).
Une posture humaine et accessible, adaptée aux PME comme aux grandes organisations

FAQ – Etablissements de santé

Agréments & Certifications

SerenLeaf certification Qualiopi
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