Santé mentale dans les établissements de soin
Vous êtes un établissement de santé.
Dernière mise à jour : 25/03/2026
Les établissements de santé sont confrontés à des réalités humaines et organisationnelles exigeantes : charge émotionnelle, pression temporelle, pénurie de ressources, situations critiques répétées. La santé mentale des professionnels de santé, des équipes médico-sociales et des fonctions support, soit les risques psychosociaux en établissement de santé, est aujourd’hui un enjeu central de qualité des soins, de sécurité et de continuité de service.
SerenLeaf accompagne les hôpitaux, cliniques, EHPAD, établissements médico-sociaux et structures de soins avec des solutions concrètes, humaines et adaptées au terrain, intégrées à votre démarche de prévention des RPS, de QVCT et de gestion des situations sensibles.
Vos enjeux au quotidien
Selon votre établissement, vous êtes peut-être confrontés à :
- Surcharge chronique, fatigue, épuisement professionnel
- Exposition répétée à la souffrance, aux décès et aux situations complexes
- Tensions d’équipe, conflits, désorganisation
- Agressions, incivilités, événements critiques
- Difficulté à soutenir les équipes sans les sur-solliciter
- Managers et cadres en première ligne, souvent isolés
L’enjeu : protéger les professionnels, sécuriser les collectifs et prévenir les ruptures, tout en maintenant la qualité de prise en charge.
Nos solutions pour les établissements de santé
1. Évaluation & baromètre santé mentale
Des sondages ou questionnaires adaptés à vos métiers et à votre organisation pour objectiver la situation, repérer les signaux faibles et prioriser les actions de prévention.
👉 Utile pour : piloter la prévention des RPS, orienter vos décisions, suivre l’évolution dans le temps.
2. Ligne téléphonique d’aide psychologique
Un dispositif d’écoute confidentiel, à disposition de vos équipes. Un outil concret pour accompagner, fournir un premier niveau d’assistance, orienter si besoin, et prévenir les situations de rupture.
👉 Particulièrement adapté aux environnements exposés, aux horaires atypiques et aux structures multi-sites.
3. Formations & montée en compétences (QVCT / RPS / santé mentale)
Former pour mieux prévenir et mieux soutenir :
- formations et ateliers pratiques pour cadres, managers et équipes
- sensibilisation à la santé mentale, aux RPS et à la posture d’accompagnement
- contenus internes pour harmoniser les pratiques
- coaching des cadres et responsables confrontés à des situations sensibles.
👉 Objectif : donner des repères, sécuriser les postures et renforcer la capacité collective à faire face.
4. Interventions & gestion de crise psychosociale
En cas d’événement critique ou de situation déstabilisante, nos interventions permettent de cadrer rapidement la situation, soutenir les équipes, accompagner l’organisation dans la gestion et la communication, proposer un plan de stabilisation.
👉 Une réponse humaine, structurée et adaptée aux réalités du terrain.
Comment nous travaillons
- Compréhension de vos besoins : vos enjeux, votre contexte, vos contraintes spécifiques
- Recommandation d’un plan d’action : un dispositif pouvant être multi-dimensionnel (intervention sur site, formation, ligne d’aide psychologique, etc.), en fonction de vos besoins précis
- Mise en œuvre : déploiement d’actions concrètes et accompagnement de vos équipes
- Suivi : ajustements et accompagnement dans la durée si souhaité
Pourquoi SerenLeaf ?
SerenLeaf dispose d’une Expertise en Santé, en Changement des comportements, et d’un savoir-faire multi-dimensionnel (Formations, ligne d’aide psychologique, gestion de crises, etc.) permettant de fournir une Approche globale :
- Une expertise en Santé, construite sur 35 ans d’expérience, depuis 1990
- Une bonne maîtrise des enjeux liés au Changement des comportements, avec une approche concrète, orientée “mise en pratique”
- Un savoir-faire pédagogique, avec plus de 20 000 personnes formées (Certification Qualiopi au titre de la catégorie « action de formation »)
- Une approche globale santé + performance, avec un ensemble de services complémentaires (formations, interventions en urgence, ligne d’aide psychologique, etc.).
- Une posture humaine et accessible, adaptée aux PME comme aux grandes organisations
FAQ – Etablissements de santé
Oui bien sûr, nous disposons d’une expertise sur les différents métiers représentés en établissement de santé : soignants, fonctions médico-techniques, cadres, équipes administratives et logistiques…
Oui. Nos solutions viennent en complément et s’articulent avec vos dispositifs internes et vos éventuels prestataires actuellement en place.
Oui bien sûr. Si nécessaire, nous pouvons en général intervenir dans des délais très brefs.
La définition des priorités se fait selon les enjeux identifiés, le contexte et les niveaux de priorité : selon les cas et en fonction du niveau de maîtrise de ces sujets par votre organisation, il est possible de commencer par une analyse de situation, la mise en place d’un dispositif de formation, d’un dispositif de soutien, etc.
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