Baromètre RPS
Baromètre RPS et santé mentale au travail : évaluer pour agir
Connaissez-vous précisément les risques psychosociaux auxquels vos équipes sont exposées ?
Savez-vous sur quels leviers agir pour améliorer leur qualité de vie et leurs conditions de travail ?
Le baromètre RPS de SerenLeaf vous aide à identifier les risques psychosociaux existant au sein de votre organisation et à mettre en place les actions nécessaires pour y faire face. Vos salariés remplissent en ligne un questionnaire anonyme, construit sur la base d’un instrument scientifique reconnu. Nous analysons ensuite les réponses, présentons les résultats à vos instances et préparons avec vous le plan d’action. Des questionnaires plus courts permettent ensuite de suivre l’évolution de la situation au fil du temps.
Le dispositif se prépare conjointement avec vos équipes. Il peut également servir de base à votre évaluation des risques professionnels (DUERP).
Socle scientifiqueLe questionnaire COPSOQ, véritable référence en France et à l’international
AnonymatRésultat sur des groupes de cinq personnes minimum, voire plus si nécessaire
DonnéesHébergées dans l’Union européenne, hors Cloud Act
PréventionDes résultats exploitables pour le DUERP et le PAPRIPACT
Qu’est-ce qu’un baromètre RPS ?
Un baromètre RPS est une enquête anonyme par questionnaire, proposée à l’ensemble des salariés ou des agents d’une organisation. Il mesure leur exposition aux facteurs de risques psychosociaux (RPS) : charge de travail, exigences émotionnelles, autonomie, relations avec les collègues et la hiérarchie, reconnaissance, sens du travail, insécurité de l’emploi. Il mesure aussi les effets de ces facteurs sur la santé, en particulier le stress et l’épuisement.
Le mot « baromètre » renvoie à la répétition de la mesure. Une première enquête dresse en effet l’état des lieux, puis, des questionnaires plus légers permettent d’identifier ce qui évolue au fil du temps.
Le diagnostic RPS est l’analyse que l’on obtient après analyse de ces résultats. Il peut être prolongé par un audit approfondi, avec des entretiens et des groupes de travail, lorsqu’une situation le justifie, par exemple lorsqu’un service ou une organisation est en difficulté.
Pourquoi évaluer les risques psychosociaux de vos équipes ?
Une obligation de l’employeur
Le Code du travail impose à l’employeur de protéger la santé physique et mentale des travailleurs. Il doit évaluer les risques, y compris ceux qui tiennent à l’organisation du travail, et en consigner le résultat dans le document unique d’évaluation des risques professionnels (DUERP). Le comité social et économique (CSE) est consulté sur ce document.
Dans les entreprises d’au moins onze salariés, le DUERP est mis à jour au moins une fois par an. A partir de cinquante salariés, l’employeur doit élaborer un programme annuel de prévention des risques professionnels et d’amélioration des conditions de travail (PAPRIPACT). Ce programme fixe, pour chaque mesure, des indicateurs, un coût estimé et un calendrier. La loi du 2 août 2021 pour renforcer la prévention en santé au travail a précisé ces obligations.
Les risques psychosociaux font partie des risques à évaluer, au même titre que les risques physiques.
Sources : Code du travail, articles L4121-1, L4121-3, L4121-3-1 et R4121-2 ; loi n° 2021-1018 du 2 août 2021 ; INRS, Risques psychosociaux : ce qu’il faut retenir.
Quelques repères chiffrés
16 %
des adultes de 18 à 79 ans ont connu un épisode dépressif caractérisé en 2024.
Source : Santé publique France, Baromètre de Santé publique France 2024, épisodes dépressifs, synthèse publiée en novembre 2025 (France hexagonale et DROM hors Mayotte).
41 %
des cadres disent travailler souvent sous pression, contre 24 % des non-cadres.
Source : Apec, Santé mentale chez les cadres et les managers, octobre 2025, d’après l’enquête Dares TraCov 2 (2023).
+9 %
d’affections psychiques reconnues comme maladies professionnelles en 2025. Leur nombre a plus que doublé depuis 2020.
Source : Assurance Maladie, communiqué du 13 octobre 2026 sur la sinistralité 2025.
Ces risques pèsent sur l’absentéisme, le turnover, la cohésion des équipes et la capacité à recruter. Les mesurer permet de savoir où agir en priorité, puis de vérifier si les actions mises en œuvre produisent un effet.
Un dispositif d’évaluation au service de l’action
La démarche que nous proposons se déroule en trois temps.
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Evaluer la situation
Chaque salarié répond en ligne, individuellement et de façon anonyme, sur une plateforme sécurisée. Le questionnaire s’appuie sur un protocole validé scientifiquement, pouvant être complété par des thèmes que vous jugez prioritaires.
Les conclusions sont présentées à la direction, aux ressources humaines, au service de prévention et de santé au travail et au CSE.
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Mettre en place les actions nécessaires
Le diagnostic permet d’orienter la mise en place d’un plan d’action. Selon ce qui ressort des résultats, nous pouvons en prendre en charge une partie avec vous :
- formations et ateliers en présentiel ou en e-learning
- coaching
- audit approfondi des RPS ou de la QVCT
- interventions sur site et cellules d’écoute
- ligne d’assistance téléphonique
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Suivre l’évolution
Des questionnaires de suivi, plus courts, peuvent ensuite être proposés au rythme que vous fixez. Nous accompagnons vos équipes (RH, service de santé au travail, CSE) pendant le déploiement du plan d’action. Nous vous aidons aussi à tenir à jour votre DUERP et votre PAPRIPACT.
Ce que mesure notre questionnaire RPS
L’évaluation initiale
Le questionnaire de base, que nous appelons « socle », porte sur l’ensemble des risques psychosociaux. Il s’appuie sur le COPSOQ (Copenhagen Psychosocial Questionnaire), un questionnaire validé scientifiquement et reconnu au niveau international. Il couvre les familles de facteurs de risques habituellement utilisées en France, ainsi que leurs effets sur la santé.
Les évaluations de suivi
Les questionnaires de suivi sont courts et modulables. Ils reprennent quelques indicateurs clés du socle, auxquels s’ajoutent d’autres questions au choix, liées notamment à votre situation et aux actions engagées.
Vous pouvez y ajouter des modules, selon les sujets prioritaires dans votre organisation :
- Violences internes et discriminations
- Conflits de valeurs et qualité empêchée
- Sécurité psychologique, climat d’expression et soutien organisationnel perçu
- Charge numérique, hyperconnexion et travail hybride
- Durée et horaires de travail
- Conduite du changement
- Relation au public et exigences émotionnelles
- Reconnaissance, évaluation et carrière
- Soutenabilité et usure professionnelle
- Charge, organisation et autonomie
Les six familles de facteurs de risques psychosociaux
Nous analysons les résultats en lien avec les six familles de facteurs de risques qui servent de référence en France :
- l’intensité et le temps de travail ;
- les exigences émotionnelles ;
- le manque d’autonomie ;
- les rapports sociaux dégradés ;
- les conflits de valeurs ;
- l’insécurité de la situation de travail.
Ces catégories sont aussi les repères utilisés pour le DUERP, ce qui facilite l’exploitation des résultats.
Sources : INRS, Facteurs de risques psychosociaux ; Collège d’expertise sur le suivi des risques psychosociaux au travail, rapport Gollac et Bodier (2011).
Une méthode transparente et vérifiable
Beaucoup de baromètres du marché reposent sur un questionnaire « maison », dont les questions ne sont pas publiées et la validation n’est pas garantie. Notre approche est différente, et nous avons ainsi préféré nous appuyer sur un instrument public, validé scientifiquement et reconnu au niveau international.
Le socle de notre dispositif est la version française du COPSOQ, constitué de 46 questions, réparties en 24 échelles et 6 domaines. Sa validation a fait l’objet d’une publication scientifique et l’INRS l’a répertorié parmi les outils clés d’évaluation des risques psychosociaux. Par ailleurs, un réseau international de chercheurs assure son suivi et son évolution.
Les résultats de l’évaluation vous sont présentés de deux façons. La première suit les axes d’analyse du COPSOQ, ce qui permet de comparer aux référentiels internationaux. La seconde suit les six familles de facteurs de risques fréquemment utilisées en France pour le DUERP. Le médecin du travail, le CSE et les RH disposent ainsi chacun d’une lecture qui leur est familière.
Les modules complémentaires ont été construits par nos psychologues, à partir du cadre de référence français et d’instruments tiers existants. Distincts du COPSOQ, ils viennent le compléter afin de vous apporter des éclairages complémentaires.
L’analyse des résultats et la proposition d’un plan d’action sont assurées par des professionnels de la santé mentale et de la prévention des risques psycho-sociaux (RPS).
Sources : Dupret E., Bocéréan C., Teherani M., Feltrin M., « Le COPSOQ : un nouveau questionnaire français d’évaluation des risques psychosociaux », Santé Publique, 2012, 24(3), 189-207. INRS, fiche FRPS 36 « Copenhagen Psychosocial Questionnaire (COPSOQ) », Références en santé au travail n° 168, décembre 2021.
Socle : COPSOQ français V3 (Dupret, Bocéréan, Teherani, Feltrin, Santé Publique 2012), utilisé sans modification sous licence CC BY-NC-ND 4.0 du réseau COPSOQ international. Les modules SerenLeaf ne font pas partie du COPSOQ.
Du baromètre RPS au DUERP et au PAPRIPACT
Les résultats du baromètre servent directement à vos obligations de prévention. Ils permettent en effet l’évaluation des risques sur une base chiffrée et argumentée.
- Le questionnaire fait apparaître les facteurs de risque par service, métier ou site, sans descendre sous le seuil d’anonymat.
- Les résultats sont classés selon les six familles de facteurs de risques. On peut alors les reporter dans le DUERP, unité de travail par unité de travail.
- Les priorités retenues permettent d’alimenter le PAPRIPACT : mesures, indicateurs, calendrier. Sous cinquante salariés, elles alimentent la liste des actions de prévention.
- Les résultats et le plan d’action proposé sont présentés au CSE et au service de prévention et de santé au travail.
- Les questionnaires de suivi permettent de suivre l’évolution de la situation, d’identifier l’effet des actions mises en œuvre et servent à la mise à jour annuelle du DUERP.
Sources : Code du travail, articles L4121-3-1 et R4121-2 ; décret n° 2021-1570 du 3 décembre 2021, article 54.
Anonymat et protection des données
L’employeur n’a jamais accès aux réponses individuelles des enquêtes que nous réalisons. Aucun résultat n’est communiqué pour les groupes de moins de cinq répondants. Cette règle s’applique aussi lorsque l’on croise plusieurs critères, par exemple le service et l’ancienneté.
Les questionnaires sont administrés sur une plateforme sécurisée. Les données sont hébergées dans l’Union européenne, hors Cloud Act, et traitées conformément au RGPD.
Avant le lancement, nous validons avec vous les règles d’utilisation des résultats.
Ce que vous recevez
A l’issue de l’enquête, chaque partie prenante reçoit une restitution adaptée : direction, RH, service de prévention et de santé au travail, CSE, encadrement.
Les risques prioritaires y sont présentés par famille de facteurs et par périmètre (service, métier, site). Nos recommandations vont des actions rapides aux changements plus structurels. Elles sont reprises dans une proposition de plan d’action, que vous pouvez intégrer à votre DUERP et à votre PAPRIPACT, avec les indicateurs qui permettront d’en suivre les effets.
Un baromètre adapté à votre organisation
Entreprises
Le baromètre s’adresse aux entreprises de tous secteurs d’activité, qu’elles soient mono-sites ou multi-sites. Les résultats peuvent être détaillés par entité tant que le seuil d’anonymat est respecté. Ils s’intègrent au DUERP, au PAPRIPACT et aux échanges avec le CSE.
Etablissements sanitaires et médico-sociaux
Hôpitaux, cliniques, EHPAD et établissements médico-sociaux ont des contraintes spécifiques : relation aux patients et aux familles, exigences émotionnelles, horaires décalés, conflits de valeurs, violences. Plusieurs de nos modules ont été pensés pour ces situations. La démarche s’articule avec la F3SCT et le service de santé au travail. Elle peut aussi compléter un baromètre social déjà en place.
Acheteurs publics
Nous répondons aux consultations et aux marchés publics portant sur l’évaluation et la prévention des risques psychosociaux.
Comment déployer un baromètre RPS ?
- Le cadrage : nous définissons ensemble les objectifs, le périmètre, les modules et le calendrier. Nous vérifions que le découpage prévu pour les résultats respecte le seuil d’anonymat.
- Avant le lancement, la méthode est présentée au CSE et au service de prévention et de santé au travail.
- Les équipes sont informées, puis reçoivent un lien pour accéder au questionnaire en ligne.
- Notre équipe analyse les réponses et élabore une proposition de plan d’action.
- Les résultats sont présentés aux parties prenantes, et nous vous accompagnons dans l’affinage du plan d’action.
- Des questionnaires de suivi sont ensuite proposés afin de suivre l’évolution de la situation et valider l’efficacité des mesures déployées.
Après le diagnostic : passer à l’action
En fonction des résultats des évaluations et des besoins identifiés, nous pouvons vous proposer un ensemble de prestations complémentaires :
Prestation
La ligne d’écoute psychologique
Prestation
Les interventions et la gestion de crise
Prestation
Le coaching
Pourquoi SerenLeaf ?
Notre méthode s’appuie sur un instrument public et validé, complété par des modules au choix, permettant de répondre à vos besoins spécifiques, en toute transparence.
Notre équipe est issue du monde de la santé. Elle est constituée de psychologues cliniciens et d’un réseau d’experts sur les questions des risques psycho-sociaux : psychologues, médecins, ergonomes, consultants, coachs.
Notre accompagnement est global : après le diagnostic, nous pouvons aussi assurer la formation, l’accompagnement et l’écoute de vos équipes, dans une logique globale et cohérente.
Notre travail suit par ailleurs une charte déontologique, fondée sur la sécurité, le pragmatisme et le respect des personnes.
Questions fréquentes sur le baromètre RPS
Le baromètre est une mesure par questionnaire en ligne, répétée dans le temps. Le diagnostic est l’analyse des résultats, qui fait ressortir les risques prioritaires. L’audit va plus loin, avec des entretiens et des groupes de travail ; on y recourt pour une situation spécifique ou un service en particulier. Le baromètre et le diagnostic que nous proposons peuvent être complétés par un audit.
Oui. L’employeur est tenu de protéger la santé physique et mentale de ses salariés et d’évaluer tous les risques professionnels (y compris psychosociaux), dans le document unique d’évaluation des risques professionnels (DUERP). Dès onze salariés, celui-ci doit être mis à jour au moins une fois par an. A partir de cinquante salariés, il doit donner lieu à un programme annuel de prévention (PAPRIPACT). La loi n’impose pas de baromètre en tant que tel, mais un baromètre donne à cette évaluation une base solide et quantifiée.
Notre socle est la version française du COPSOQ (Copenhagen Psychosocial Questionnaire), reconnu au niveau international et référencé par l’INRS. Nos psychologues ont construit des modules complémentaires pour approfondir les thèmes propres à chaque organisation.
Le COPSOQ couvre un large éventail de facteurs de risques et leurs effets sur la santé. Il dispose d’une excellente réputation et sa version française a fait l’objet d’une publication scientifique. Son contenu est par ailleurs public. Chacun peut ainsi vérifier la qualité de la méthode et ce qui est mesuré.
Oui, l’employeur ne reçoit aucune réponse individuelle, ni aucun résultat sur un groupe de moins de cinq répondants.
Les données sont hébergées dans l’Union européenne, hors Cloud Act, et dans le respect du RGPD.
Les résultats sont classés selon les six familles de facteurs de risques qui servent de référence pour le DUERP, et peuvent être déclinés par unité de travail. Les priorités qui en ressortent permettent d’alimenter le programme annuel de prévention.
Le CSE est consulté sur le document unique et sur ses mises à jour. Nous conseillons de lui présenter la méthode avant le lancement. Une restitution lui sera par ailleurs faite à l’issue du déploiement du baromètre.
Oui, tout à fait. Plusieurs modules ont été pensés pour ces métiers, et la démarche s’articule avec la F3SCT et le service de santé au travail.
La fréquence est ajustable, en fonction de vos besoins et de votre plan d’action. Les questionnaires de suivi sont courts, afin de ne pas trop solliciter les équipes.
Le tarif dépend de l’effectif, du nombre de sites, des modules retenus et de l’accompagnement souhaité. Nous établissons un devis personnalisé après un premier échange.
Demandez votre devis
Présentez-nous en quelques lignes votre organisation et ce que vous recherchez. Nous vous recontacterons pour en parler et vous adresser une proposition.
Vous pouvez aussi nous appeler au 01 84 79 15 70 ou nous écrire à serenleaf@ifh.fr.