Prévention primaire, secondaire et tertiaire
La prévention des risques psychosociaux distingue trois niveaux d’action. La prévention primaire supprime ou réduit le risque à la source, en agissant sur l’organisation du travail.
La prévention secondaire donne aux salariés et aux managers des outils pour faire face aux risques, par la formation et des procédures d’alerte. La prévention tertiaire répare les effets des risques qui n’ont pas pu être évités. Elle comprend la prise en charge des personnes en souffrance, le suivi et l’accompagnement lors de la reprise.
Selon le ministère du Travail, les actions qui modifient l’organisation du travail sont primordiales. Le plan d’actions doit néanmoins proposer des réponses sur les trois champs de la prévention.
Exemple : dans un service hospitalier, l’équipe revoit les plannings pour limiter les rappels sur les jours de repos ; c’est de la prévention primaire. Les cadres sont formés à repérer les signes d’épuisement ; c’est de la prévention secondaire. Une soignante est accompagnée lors de sa reprise ; c’est de la prévention tertiaire.
Pour aller plus loin : comment prévenir les risques psychosociaux ; notre formation Premiers secours en santé mentale ; notre ligne d’écoute psychologique.
Voir aussi : Principes généraux de prévention ; Epuisement professionnel (burn-out) ; Santé mentale
Source : Ministère du Travail, « La prévention des risques psychosociaux (RPS) », mis à jour le 23/07/2024.